Tham khảo

Quy định sử dụng tại 99vn bet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99vn bet, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập trên điện thoại
99vn bet Quy định sử dụng tại 99vn bet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp thắc mắc của bạn.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền tài khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản nhanh chóng, bao gồm các câu hỏi về điều khoản thanh toán nội địa và xác minh danh tính.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn hoàn thành xác minh một lần. Thông tin phải khớp với tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại 99vn bet.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99vn bet, bao gồm mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tại khu vực được phép theo pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện thay đổi dữ liệu.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Giao dịch có thể bị tạm giữ nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Chúng tôi sẽ liên hệ qua kênh hỗ trợ trong vòng 24 giờ để xác nhận và xử lý tiếp.

Bạn cần cung cấp thông tin cá nhân khớp với tài khoản ví điện tử đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Xác minh chỉ thực hiện một lần trước lần rút tiền đầu tiên.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.